FAQ
Domande frequenti
Quali sono i termini di garanzia?
Le condizioni di garanzia sono riportate in questo documento .
Come spedire lo strumento ai laboratori MAE per ricevere assistenza?
RESTITUZIONE DELLO STRUMENTO PER ASSISTENZA – ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE
Per garantire che il vostro strumento venga ricevuto ed elaborato correttamente dal nostro team tecnico, vi preghiamo di seguire attentamente le istruzioni riportate di seguito.
1. RICHIEDERE UN CODICE RMA
Prima di spedire il vostro strumento, è necessario ottenere un codice di autorizzazione al reso (RMA) dal nostro servizio di assistenza. Non spedite lo strumento prima di aver ricevuto il codice RMA. Le spedizioni ricevute senza un codice RMA valido potrebbero essere rifiutate o subire ritardi.
2. IMBALLARE LO STRUMENTO
Una volta ricevuto il codice RMA, imballate accuratamente lo strumento per evitare danni durante il trasporto. Assicuratevi che il codice RMA sia ben visibile all'esterno dell'imballaggio.
3. INCLUDERE IL DOCUMENTO DI SPEDIZIONE/TRASPORTO
Un documento di trasporto (bolla di consegna/lettera di vettura) deve essere incluso nella spedizione. Gli strumenti ricevuti senza la documentazione di trasporto richiesta non saranno accettati.
4. SPEDIRE AL SEGUENTE INDIRIZZO:
MAE Advanced Geophysics Instruments
Zona Industriale Fresilia
86095 Frosolone (IS)
Italia
Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di RMA o alle istruzioni di spedizione, si prega di contattarci prima di procedere.
Per garantire che il vostro strumento venga ricevuto ed elaborato correttamente dal nostro team tecnico, vi preghiamo di seguire attentamente le istruzioni riportate di seguito.
1. RICHIEDERE UN CODICE RMA
Prima di spedire il vostro strumento, è necessario ottenere un codice di autorizzazione al reso (RMA) dal nostro servizio di assistenza. Non spedite lo strumento prima di aver ricevuto il codice RMA. Le spedizioni ricevute senza un codice RMA valido potrebbero essere rifiutate o subire ritardi.
2. IMBALLARE LO STRUMENTO
Una volta ricevuto il codice RMA, imballate accuratamente lo strumento per evitare danni durante il trasporto. Assicuratevi che il codice RMA sia ben visibile all'esterno dell'imballaggio.
3. INCLUDERE IL DOCUMENTO DI SPEDIZIONE/TRASPORTO
Un documento di trasporto (bolla di consegna/lettera di vettura) deve essere incluso nella spedizione. Gli strumenti ricevuti senza la documentazione di trasporto richiesta non saranno accettati.
4. SPEDIRE AL SEGUENTE INDIRIZZO:
MAE Advanced Geophysics Instruments
Zona Industriale Fresilia
86095 Frosolone (IS)
Italia
Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di RMA o alle istruzioni di spedizione, si prega di contattarci prima di procedere.
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